Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV)
Stand: 10. Juli 2026
1. Gegenstand und Dauer
Gegenstand ist die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Weiss Development GmbH (Auftragsverarbeiter) im Auftrag des Kunden (Verantwortlicher) zur Bereitstellung des Falkbase-CRM. Die Dauer entspricht der Laufzeit des Nutzungsvertrags.
2. Art, Zweck und betroffene Personen
Verarbeitet werden insbesondere Stammdaten von Kontakten und Unternehmen, Vertriebs- und Kommunikationsdaten. Betroffene Personen sind Kund:innen, Interessent:innen und Ansprechpartner:innen des Kunden. Zweck ist ausschließlich die vertragsgemäße Nutzung des Dienstes.
3. Weisungsbindung
Der Auftragsverarbeiter verarbeitet die Daten ausschließlich auf dokumentierte Weisung des Kunden, sofern keine gesetzliche Verpflichtung zu einer abweichenden Verarbeitung besteht.
4. Technische und organisatorische Maßnahmen (TOM)
Der Auftragsverarbeiter ergreift geeignete TOM gemäß Art. 32 DSGVO, insbesondere Mandantentrennung auf Datenbankebene (Row-Level Security), Verschlüsselung gespeicherter Zugangsdaten, Zugriffskontrolle und Protokollierung sowie EU-Hosting der CRM-Datenbank.
5. Unterauftragsverarbeiter
Der Kunde stimmt dem Einsatz der unter Unterauftragsverarbeiter gelisteten Dienstleister zu. Über beabsichtigte Änderungen wird der Kunde vorab informiert und kann einer Änderung aus wichtigem Grund widersprechen.
6. Unterstützung und Betroffenenrechte
Der Auftragsverarbeiter unterstützt den Kunden im Rahmen des Möglichen bei der Erfüllung von Betroffenenrechten sowie bei Meldepflichten nach Art. 33/34 DSGVO.
7. Löschung nach Vertragsende
Nach Beendigung des Vertrags werden die im Auftrag verarbeiteten Daten nach Wahl des Kunden gelöscht oder zurückgegeben, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
8. Abschluss des AVV
Benötigst Du einen unterzeichneten AVV für Deine Unterlagen, wende Dich bitte an support@falkbase.com. Wir stellen ein unterschriftsfähiges Dokument bereit.